电视机画面卡住不动，可以尝试重启电视机、电视盒子来解决，如果实在不行就需要清理系统缓存或者恢复出厂设置来解决。但是，出现这种情况的原因比较多，因此具体问题需要具体分析解决。

可能出现的原因有以下几点：

1. 信号问题：如果电视机的信号接收不好，比如电视天线受到干扰、信号源出现故障等，就会导致画面卡住、模糊和雪花，甚至无信号。

2. 设备故障：电视机内部的电路元件和芯片如果出现故障，则会导致电视机卡住。比如晶体管、电容、电感出现损坏等。

3. 饱和问题：电视机的图像处理器、视频缓存和寄存器等设备内存有限，如果接收到过多的数据，则会造成饱和，导致画面卡住。

4. 温度问题：如果电视机长时间工作，会导致电视机内部温度升高，如果温度过高，则会造成电视机系统卡住。

5. 过时问题：如果电视机的软件或者系统过时，并且没有及时更新或升级，则可能出现电视机卡住的问题。

6. 其他原因：包括按键损坏、信号源切换错误、线路松动或短路等。

针对以上原因，可以尝试以下解决方法：

1. 检查信号源：确保电视信号源正常，如果使用的是有线信号，可以尝试重新连接信号线或更换新的信号线。

2. 清理系统缓存：电视系统和手机、电脑一样，也会在使用过程中产生大量的缓存，如系统自身垃圾文件、残留安装包、缓存文件与卸载文件残留，积攒到一定程度后，就很容易导致智能电视卡顿甚至死机。建议智能电视用户经常清理电视系统缓存，也可以恢复电视运行速度。

3. 恢复出厂设置：有时候电视卡了不懂，是系统突然出现了BUG，用户可以尝试将智能电视恢复出厂设置后关机重启，即可解决电视卡顿问题。

4. 升级至系统：电视应用软件会保持更新，而电视系统如果一直停留在原始的版本，就可能出现电视系统过于老旧无法支撑版本的软件运行的情况。电视用户可以保持电视系统更新的开启，让电视一直为系统的状态。

5. 外接电视盒子：部分电视使用年限过长，急需升级，常见方法已经无法解决卡顿问题，与直接换购电视相比，为其外接一个款的电视盒子是更具有性价比的选择。

6. 联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的电视机维修人员进行检查和维修。